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账号相关

如何注册账号?
点击首页的"注册"按钮,输入邮箱地址并完成邮箱验证即可注册。新用户将获得初始积分。
忘记密码怎么办?
在登录页面点击"忘记密码",输入注册邮箱,我们会发送密码重置链接到您的邮箱。
如何注销账号?
登录后进入"个人设置"页面,在底部找到"注销账号"选项。注销后有30天冷静期,期间可联系客服恢复。

积分与会员

积分如何获取?
新注册用户获得初始积分。此外,您可以通过购买积分包、开通会员或使用邀请码等方式获取积分。
积分如何消耗?
使用润色、大纲生成、AI 写作等服务时会根据文本字数消耗相应积分。具体消耗规则请参考各功能页面的说明。
任务失败积分会退还吗?
会的。如果任务处理失败,已扣除的积分将全额自动返还到您的账户。

功能使用

润色功能支持哪些语言?
目前主要支持中文和英文学术文本的润色。系统会根据您提交的文本自动识别语言。
润色结果不满意怎么办?
AI 润色结果仅供参考,您可以根据需要进行修改。建议您在提交前选择合适的润色强度和模式,以获得更符合预期的结果。
提交的文本会被保存多久?
任务完成后,文本内容将保留90天,之后自动清除。详情请参阅我们的隐私政策。
有字数限制吗?
不同功能有不同的字数限制。润色功能的最大字数由系统配置决定,大纲生成支持50-5000字的输入,AI 写作要求至少200字的输入。

学术诚信

使用 AI 润色是否违反学术诚信?
本平台定位为学术写作辅助工具,类似于语法检查和语言润色服务。但不同学术机构对 AI 工具的使用政策可能不同,请务必遵守您所在机构的相关规定。
AI 生成的内容需要标注吗?
根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》及学术规范,建议您在使用 AI 辅助内容时进行适当标注。本平台会在结果中附带 AI 辅助声明。

隐私与安全

我的文本数据安全吗?
我们采用多层安全措施保护您的数据,包括传输加密(HTTPS)、存储加密和严格的访问控制。详情请参阅我们的隐私政策。
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不会。我们不会将用户提交的文本用于训练 AI 模型或其他商业用途。
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